Σύστημα Καταγραφής Αιτημάτων
Τεχνικής Υποστήριξης - HCCC Helpdesk 

Για την αποδοτικότερη διαχείριση των αιτημάτων υποστήριξης παρέχεται υπηρεσία Helpdesk. Για κάθε αίτημα τεχνικής υποστήριξης δημιουργείται ένα δελτίο (ticket) με μοναδικό αριθμό ταυτοποίησης, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την online παρακολούθηση της πορείας του. Η πλατφόρμα παρέχει πλήρες ιστορικό όλων των αιτημάτων υποστήριξης.

Η υποβολή Αιτήματος Τεχνικής Υποστήριξης μέσω της πλατφόρμας HCCC Helpdesk επιτρέπεται μόνο σε πιστοποιημένους χρήστες.